| □ 논문 및 사례 모집 아래 분야를 포함하여 서비스 관련 전 분야의 연구논문과 사례를 모집합니다. o 서비스강국코리아 특별 발표 분야 - 산업경제에서 서비스경제로의 전환 - 성장정책에서 일자리중심정책으로 전환 - 서비스혁신과 서비스인식제고 전략 등 1. 서비스의 본질 연구 - 고대로 부터의 서비스 철학 연구 (관계성, 수평성, 쌍방향성 등) - 서비스 패러다임 변화 연구 - 현대사회와 서비스철학의 관계 연구 2. 서비스 기능 및 시스템 연구 - 서비스 제반 이슈 연구 (무형성, 비분리성, 비일관성, 무재고성 등) - 시스템으로서의 서비스 연구 3. 서비스인 연구 - 서비스 제공자 연구 - 서비스 소비자 연구 - 서비스 경영자 연구 - 서비스 교육 연구 4. 서비스기업 및 경영 연구 - 서비스 마케팅/ 회계/ 인사 - 서비스 전략 및 운영 연구 - 서비스 프로세스 연구 - 서비스 품질 연구 - 서비스 수요공급관리 연구 - 서비스 기업의 생산성 향상 연구 - 서비스 기업의 신서비스 개발 연구 - 제품서비스 디자인 연구 - 제품의 서비스화/ 서비스의 제품화 연구 - 서비스 기술 연구 5. 서비스산업 및 경제 연구 - 서비스산업의 혁신 및 발전방향 연구 - 서비스경제의 본질 및 발전방향 연구 - 서비스산업 정책/ 규제 관련 연구 - 서비스산업의 구조혁신 연구 - 서비스산업의 경쟁력 향상 연구 - 서비스산업 통계관련 연구 - 서비스산업의 거시적 변화 연구 6. 서비스 전략 o 서비스화 관련 연구 - 제조업의 서비스화 비즈니스 모델 연구 - 제조업의 서비스화 사업포트폴리오 연구 o 서비스를 통한 고객 및 사회 복지 향상 연구 - 서비스를 개발/ 적용/ 창조하는 지속 가능한 사회와 개인의 창의성 연구 - 서비스로부터 획득된 가치를 사회에 확산하는 역량 연구 - 지속가능 서비스를 적용하는 비용에 대한 지불 의사 연구 o 서비스문화 관련 연구 - 동서양/ 민족별 문화간 비교 연구 - 서비스 조직 문화 연구 - 서비스 문화의 변화 관련 연구 7. 서비스 개발 o 서비스 혁신 연구 - 지속가능한 서비스의 성공요인 연구 - 점진적·혁명적 서비스 혁신 프로세스 디자인 연구 - 서비스 프로세스에서 고객의 역할에 대한 연구 - 서비스 혁신과 조직구조 연구 - 고객과 공급자간 관계일치 연구 - 서비스혁신 아이디어 관리 및 일반화 연구 o 서비스 디자인 연구 - 서비스 디자인 분야 연구 체계화 o 서비스 네트워크와 가치사슬 연구 - 서비스 가치창출 네트워크의 변화 연구 - IT서비스 등 기술의 역할 연구 - 고객의 역할 변화 연구 8. 서비스이행 연구 o 서비스 판매 및 브랜딩 연구 - 일류 브랜드 기업 연구 - 브랜드 구축 영향 요인 연구 - 서비스기업에서 브랜드의 의미 연구 - 새로운 서비스에 대한 브랜드 구축 연구 o 서비스경험 연구 - 고객 관점에서의 가치창출 프로세스 연구 - 고객과 공동으로 하는 가치창출 프로세스 연구 o 서비스 가치 측정 및 최적화 연구 - 기존/ 새로운 서비스가 조직에게 주는 가치 연구 - 서비스의 혁신이 조직에게 주는 가치 연구 - 고객가치 연구 - 가치기반 패러다임 정착방안 연구 - 가치척도 연구 - 최적화 프레임워크 연구 | 
